Opakowania e-commerce to specjalnie dobrane materiały i pudełka wykorzystywane przez sklepy internetowe do bezpiecznego doręczania zamówień bezpośrednio do klientów (za pośrednictwem kurierów, paczkomatów czy Poczty Polskiej).
Najważniejsze cechy: Muszą być lekkie (by nie generować wysokich kosztów wysyłki), wytrzymałe (aby chronić towar podczas transportu) oraz łatwe i szybkie w pakowaniu. Często posiadają też funkcje ułatwiające zwrot towaru (np. podwójny pasek klejący).
Popularne rozwiązania:
- Pudełka fasonowe (samozatrzaskowe, estetyczne, idealne do unboxingu),
- Kartony klapowe (do większych i cięższych przesyłek),
- Foliopaki kurierskie (na odzież i tekstylia),
- Koperty bąbelkowe i bezpieczne owijki książkowe.
Dlaczego są ważne: Stanowią pierwszy fizyczny kontakt klienta z marką. Poza funkcją ochronną pełnią rolę wizerunkową (branding, estetyka) oraz ekologiczną.